Acesso ao sistema
O fluxo começa pelo login seguro. Após autenticar, cada perfil é direcionado para sua tela inicial personalizada.
Cadastro e configuração
Administradores configuram a organização, cadastram clientes, técnicos e usuários antes de iniciar a operação.
Cliente abre chamado
O cliente acessa seu painel, visualiza o histórico e abre novos chamados com acompanhamento em tempo real do status.
Atendente organiza o suporte
O atendente recebe e distribui chamados, usa o kanban para visualizar o fluxo, importa demandas em lote e gerencia toda a operação de suporte.
Técnico executa o atendimento
O técnico visualiza seus chamados, registra detalhes da execução, gerencia peças, compras, devoluções e acompanha seu desempenho financeiro.
Gestão e relatórios
A gestão acompanha a operação completa — dashboards, estoque por técnico, financeiro e relatórios detalhados para decisão e controle.
